Агентам ui не потрібен
У квітні 2026 року Salesforce анонсувала Headless 360 — продукт, у якому, за словами Марка Беніоффа, «браузер не потрібен, api і є ui».
А ми вже почали 🙂
Немає жодного сенсу тримати весь цей UI, якщо ми вже знаємо, що взаємодіяти з нашими системами будуть не люди. Ми зможемо викинути купу всього, що потрібне лише для UI, і залишити тільки бізнес-ендпоінти. Можливо, з часом з’являться нові формати та схеми побудови API. Але поки агенти непогано працюють і з існуючими.
До того ж цей підхід працює не лише на рівні b2b і b2c продуктів, а й всередині компанії. Замість того щоб кожен розробник, sre, ops, devops налаштовував доступи для своїх агентів, можна зробити спільний сервер для доступу до всього цікавого — від бойового prometheus до inventory-даних. Цей сервер стає єдиною точкою отримання даних. І нікому жодних доступів більше не потрібно. У крайньому разі можна прикрутити до нього єдиний UI для тих, хто сумнівається, або «другої думки» від людського оператора.